售后支持工程師 20-30萬: 某材料公司; 所屬部門：品質(zhì)部 匯報對象：; 學(xué)歷不限語言能力不限年齡要求:不限工作年限:不限性別不限; 投遞簡歷
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售后支持工程師20-30萬: 某材料公司; 所屬部門：品質(zhì)部 匯報對象：; 學(xué)歷不限語言能力不限年齡要求:不限工作年限:不限性別不限; 投遞簡歷
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Maggie 獵頭顧問

企微直聊

掃一掃聯(lián)系顧問在線咨詢

職位描述: 要求：
客戶支持的崗位我梳理了一下：所在行業(yè)：幾家ACF原廠，迪睿合、昭和電工、韓國HS、國都化學(xué)，膠粘劑行業(yè)，天馬、華星、京東方這些涉及到BONDING工藝的人
涉及到實(shí)驗(yàn)室一些分析儀器，有DSC、TMA、DMA、流變儀、FT-IR、Bonding等設(shè)備使用經(jīng)驗(yàn)
會寫8D報告，有搞定一些比較大型企業(yè)和難搞的客戶的經(jīng)驗(yàn)，有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

職責(zé)描述：
1.客戶品質(zhì)投訴對應(yīng),客戶投訴處理，協(xié)同公司各部門分析原因、提供改善對策以回復(fù)客戶；
2.負(fù)責(zé)客戶端退貨管理；
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品驗(yàn)證、產(chǎn)品審核；
4.新產(chǎn)品品質(zhì)改善,匯總新品量產(chǎn)初期在客戶端品質(zhì)狀況，產(chǎn)品不良問題的跟蹤及改善；
5.協(xié)助編制客戶投訴周報、月報，建立客訴信息庫。

任職要求：
1.本科（含）以上學(xué)歷，高分子材料/電子類/化工類相關(guān)專業(yè)；
2.CET4（含）以上外語水平，良好的OFFICE軟件操作能力及文案撰寫能力；
3.良好的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的服務(wù)意識，能接受偶爾出差；
4.仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，及良好的保密意識。
企業(yè)介紹
工作地址: 寧波

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