??? “獵頭行業(yè)的門檻似乎很低,只要有單就能活,然而,真正從事這一行的人都知道,生存是不容易的事情?!蹦硺I(yè)內(nèi)資深獵頭顧問這樣說,即使悟性和天賦都很高的新人進(jìn)入這一行,成為一名合格的獵頭顧問最快需要1年以上的時(shí)間,資質(zhì)平常的新人則需要3-5年的磨練,而接近六成的新人,都熬不過入行6個(gè)月的“冬季”,在懵懂中離開。
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一方面是人員流失率高,另一方面是培訓(xùn)率低,記者調(diào)查了解到,整個(gè)獵頭行業(yè),基本沒有專門的培訓(xùn)系統(tǒng),大多是公司內(nèi)部的簡單培訓(xùn),有些大獵頭公司會(huì)推出一些對(duì)外的培訓(xùn)課程,收費(fèi)達(dá)到數(shù)千元?!矮C頭顧問的來源主要是行業(yè)內(nèi)部互相挖人,新人培養(yǎng)成功率相當(dāng)不理想”,該資深獵頭顧問憂心忡忡地說,獵頭行業(yè),說起來是為企業(yè)找人才最有效的途徑,而事實(shí)上,自己都很難解決“人才荒”。
本期調(diào)查,將焦點(diǎn)落在從業(yè)人員身上,從獵頭顧問的來源、現(xiàn)狀、職業(yè)發(fā)展等方面,通過個(gè)案展現(xiàn)這個(gè)行業(yè)潛在的危機(jī)。
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來源??業(yè)內(nèi)“獵頭”占主導(dǎo)
廣州目前的獵頭行業(yè)從業(yè)人員,數(shù)量在8000-10000名。這些獵頭顧問中,不乏經(jīng)驗(yàn)豐富的精英,不過大多數(shù)還是在“半生不熟”的狀態(tài)。城中上千家獵頭公司,他們的獵頭顧問都來自何方?記者走訪調(diào)查得知,一般組建一個(gè)新的獵頭公司,需要兩三名相對(duì)熟手的資深顧問“鎮(zhèn)”住全場,能保證項(xiàng)目運(yùn)行,此外,其他新入獵頭行業(yè)的顧問一般分三類:1、HR出身,包括負(fù)責(zé)過招聘工作的和從未負(fù)責(zé)過招聘的;2、銷售出身,如客戶經(jīng)理、電話營銷人員等;3、應(yīng)屆畢業(yè)生,一般以人力資源、市場營銷、管理類專業(yè)居多,也包括一些語言類專業(yè)、甚至是工科專業(yè)的學(xué)生。
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“對(duì)于一家獵頭公司來說,核心顧問不可或缺?!蹦倡C頭公司負(fù)責(zé)人告訴記者,因?yàn)楂C頭行業(yè)門檻不高,很多情況下,都是2-3名互相熟悉、打過交道的資深顧問合伙開辦新公司,先把項(xiàng)目和單運(yùn)作起來,然后再陸續(xù)招新人補(bǔ)充人手。一些大型的獵頭公司,選擇擴(kuò)張業(yè)務(wù)或者開新的分公司的時(shí)候,也會(huì)首先精心挑選核心顧問,“絕對(duì)不會(huì)是新人,只會(huì)是業(yè)內(nèi)資深的顧問,所以肯定是挖墻角了”。因此,業(yè)內(nèi)挖人,以高薪和更好前途誘惑從業(yè)4-5年以上的獵頭顧問加盟,是業(yè)內(nèi)最看重的環(huán)節(jié)。
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“在搞掂核心顧問之后,我們才會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)招聘助理,這些新人如果資質(zhì)很好,表現(xiàn)勤奮,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),就能晉升為助理顧問,繼而成為正式的助理,甚至成長為資深顧問”,某獵頭公司負(fù)責(zé)人吳先生說,這是一個(gè)理想化的路徑,實(shí)際上,對(duì)大多數(shù)新人而言,入行的前6個(gè)月都是漫長的考驗(yàn)期,“60%以上的新人都熬不過去,紛紛轉(zhuǎn)行?!?/span>
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成長??可以作為終身職業(yè)
即使悟性和天賦都很高的新人進(jìn)入這一行,成為一名合格的獵頭顧問最快需要1年以上的時(shí)間,資質(zhì)平常的新人則需要3-5年的磨練。他們職業(yè)生涯的出路在何方?
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“一般來說,熬過第一年,就意味著生存下來了,這種穩(wěn)定,只說明他在這一行業(yè)的穩(wěn)定,并不意味著在某個(gè)公司的穩(wěn)定,他也許會(huì)跳槽?!眳窍壬f,獵頭行業(yè)的人員流失率雖然沒有具體數(shù)字統(tǒng)計(jì),但是肯定偏高,業(yè)內(nèi)挖人風(fēng)氣盛行,導(dǎo)致員工流動(dòng)率很高,“你有沒有注意到,獵頭顧問大多習(xí)慣于被要求用英文名,其中一個(gè)原因,就是公司怕被挖走人?!庇浾吡私獾剑艺\度培訓(xùn)也是獵頭公司對(duì)顧問培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一,部分公司甚至采取扣壓1%提成到年底再發(fā)的辦法,防止顧問中途走人。“毫無疑問,這一行壓力很大”,不少獵頭公司的運(yùn)營總監(jiān)級(jí)別的人都如此坦言,不少入行的新人只是拿獵頭行業(yè)作為一個(gè)“跳板”,最終轉(zhuǎn)向企業(yè)HR。
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剩下的那些在行業(yè)中逐漸沉淀下來的資深顧問,他們也會(huì)頻繁跳槽嗎?某業(yè)內(nèi)人士稱資深顧問會(huì)在這個(gè)行業(yè)里越跳越高。比如,原先在不正規(guī)的小公司做顧問,積累了一定的人脈和經(jīng)驗(yàn),需要在業(yè)內(nèi)有更好的發(fā)展,這些顧問就希望能進(jìn)入正規(guī)的大獵頭公司,同時(shí),自己的收入也大幅度提高。雖然會(huì)跳槽去到不同的公司,但這些精英中許多人都打算將此作為終身職業(yè)。
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培訓(xùn)??系統(tǒng)培訓(xùn)不如實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
“據(jù)我了解,廣州市場沒有針對(duì)獵頭的系統(tǒng)培訓(xùn)課程?!蹦迟Y深從業(yè)人員透露,獵頭顧問的培訓(xùn),大多數(shù)都是各個(gè)獵頭公司內(nèi)部完成,主要包括:接單、與客戶溝通、推薦候選人、收款等流程培訓(xùn)。“這種培訓(xùn)很多都是言傳身教式的,大概跟銷售培訓(xùn)差不多,沒有真正實(shí)際證明絕對(duì)有效的獵頭培訓(xùn),師父領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比課程帶給新人的東西更多?!?/span>
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“我招來的獵頭顧問都是有經(jīng)驗(yàn)的,起碼有4-5年工作經(jīng)驗(yàn),不一定非得是獵頭行業(yè),在其他行業(yè)社會(huì)閱歷豐富的我也認(rèn)可,我一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生都沒招過”,吳先生說,并不是新人培訓(xùn)需要成本,不招應(yīng)屆生最主要的考慮是“保證做單的質(zhì)量”,“我不希望客戶對(duì)我說,你的顧問什么也不懂”
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記者了解到,有些大型獵頭公司自身培訓(xùn)體系相對(duì)完整之后,會(huì)對(duì)外推出一些培訓(xùn)課程,收費(fèi)達(dá)數(shù)千元,“不過,我沒有聽說有專門的獵頭培訓(xùn)機(jī)構(gòu),也沒有哪家公司專門做這一行的培訓(xùn)”,吳先生說,獵頭的培訓(xùn)總體還是大家都在摸索之中,“都知道新人成長不易,淘汰率高,行業(yè)的人才荒是潛在的危機(jī)”,他認(rèn)為,當(dāng)獵頭行業(yè)的成長機(jī)制更加完備、市場更加規(guī)范之后,行業(yè)就不會(huì)再急功近利只忙于互相挖人,而是轉(zhuǎn)向注重精英人才的儲(chǔ)備。
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南方日報(bào)記者 許蕾
實(shí)習(xí)生 萬雨蒙